Prestations conciergerie Tic Tac Débrouille

Prestations & tarifs

Nos prestations

Des prestations pensées pour vous simplifier la vie,
en toute confiance

Présence à domicile · Animaux · Logistique · Numérique · Urgences

Service déclaré
Assurance responsabilité civile
Intervention locale
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Courses & logistique

Courses & logistique

30€/ heure

🧭Vos courses et démarches logistiques du quotidien sont prises en charge avec efficacité et flexibilité. La prestation simple (à partir de 30€) comprend la réalisation d’une course ponctuelle ou d’une demande logistique unique : retrait de colis, achat spécifique, dépôt ou récupération de documents, ou mission courte et ciblée. Pour les situations nécessitant plus de coordination, de déplacements ou un suivi complet, une prise en charge globale est proposée à partir de 70€ TTC. Elle inclut l’organisation complète de la mission, la gestion des imprévus, les éventuels allers-retours et le suivi jusqu’à finalisation.

Inclus

  • Exemple de prise en charge simple:
  • courses essentielles, retraits et dépôts de colis, livraison ou récupération de documents, petites démarches du quotidien, gestion de demandes logistiques simples.
  • Réservation 24h à l'avance
  • Frais engagés (à charge du client)
Présence à domicile

Présence à domicile

30€/ heure

⏳La conciergerie d’attente vous permet de ne plus bloquer votre journée pour une livraison, une intervention ou le passage d’un prestataire. On se déplace sur place et assure la présence à votre domicile ou sur le lieu concerné, afin de réceptionner un intervenant, un colis ou une livraison, et de vous représenter si nécessaire. La prestation simple (à partir de 30€) couvre une mission d’attente courte et ciblée. Pour les situations nécessitant une présence prolongée ou une prise en charge complète (attente longue, intervention planifiée, suivi sur place), un forfait à partir de 70€ TTC est proposé. Il inclut la présence jusqu’à l’arrivée du prestataire et la gestion de la situation sur place. Des options complémentaires peuvent être ajoutées si un suivi détaillé ou un compte rendu est souhaité.

Inclus

  • Exemples de prise en charge simple :
  • présence pour une livraison, attente d’un artisan ou d’un technicien, réception d’un colis, ou surveillance ponctuelle d’une intervention à domicile.
  • Réservation 24h à l'avance
Chiens et Chats

Chiens et Chats

30€/ heure

🐾Un service de conciergerie est proposé pour la surveillance et la prise en charge de vos animaux à domicile, afin d’assurer leur bien-être pendant vos absences. Ce service s’adresse exclusivement aux chiens et aux chats, dans leur environnement habituel, afin de limiter tout stress lié au déplacement. La prestation simple (à partir de 30€) comprend une intervention ponctuelle : promenade, alimentation, vérification de l’animal ou passage de surveillance à domicile. Pour les absences plus longues ou nécessitant une présence régulière, une prise en charge complète est proposée à partir de 70€ TTC. Elle inclut plusieurs passages, la gestion des besoins essentiels de l’animal ainsi qu’un suivi adapté pendant toute la durée de l’absence. Une première visite de rencontre sans engagement est organisée afin de garantir une prise en charge adaptée et respectueuse du bien-être de l’animal.

Inclus

  • Exemples de prise en charge simple :
  • promenade de chien, visite à domicile, alimentation de l’animal, vérification de l’eau et du confort, ou passage de surveillance pour chien ou chat lors d’une absence courte.
  • Le service est exclusivement destiné aux chiens et aux chats, dans leur environnement habituel à domicile.
  • Les animaux doivent être sociables et ne pas présenter de comportement dangereux ou agressif.
  • Les informations essentielles concernant les habitudes, besoins spécifiques, alimentation et éventuels traitements doivent être communiquées au préalable afin d’assurer une prise en charge adaptée.
  • Le service ne remplace pas un suivi vétérinaire et n’inclut pas de soins médicaux.
  • Toute situation particulière ou besoin spécifique fait l’objet d’une validation préalable afin de garantir des conditions d’intervention adaptées.
Gestion de votre véhicule

Gestion de votre véhicule

30€/ heure

🚗La gestion de votre véhicule est prise en charge avec flexibilité et organisation afin de vous simplifier le quotidien et de garder votre véhicule propre et en parfait état en toute quiétude. La prestation simple (à partir de 30€) comprend une demande ponctuelle liée à votre véhicule : prise de rendez-vous avec un garage, demande d’information, organisation d’un contrôle technique, ou coordination d’une démarche unique. Pour les situations nécessitant plus de suivi, de déplacements ou de coordination globale, une prise en charge complète est proposée à partir de 70€ TTC. Elle inclut l’organisation de l’ensemble de la démarche, la gestion des échanges avec les professionnels concernés, les éventuels déplacements, ainsi que le suivi jusqu’à finalisation.

Inclus

  • Exemples de prise en charge simple :
  • prise de rendez-vous au garage, organisation d’un contrôle technique, demande de devis, coordination d’une intervention, ou assistance pour une démarche administrative liée au véhicule.
  • Réservation 24h à l'avance
  • Frais engagés (essence, etc.) à charge du client
Pack Partir l'esprit tranquille

Pack Partir l'esprit tranquille

125€TTC

🧳Un service de conciergerie complet est proposé pour assurer une présence régulière à domicile en votre absence. L’objectif est simple : donner l’impression que le logement est occupé et assurer un suivi quotidien de la situation. Ce pack inclut des passages réguliers au domicile, une vigilance sur le logement et les éléments essentiels, ainsi qu’un suivi structuré avec retour d’informations après chaque intervention.

Inclus

  • 2 passages sur 24h
  • • Simulation de présence au domicile
  • • Relevé du courrier
  • • Vérification générale du logement
  • • Rapport après chaque passage
  • Option complémentaire : +75€ HTVA / jour supplémentaire
  • → jusqu’à 4 passages sur 24h selon les besoins
  • → suivi renforcé et présence accrue
Pack Retour au nid

Pack Retour au nid

249€TTC

🏠Le pack Retour au nid est un service de conciergerie destiné à préparer votre logement avant votre retour après une absence prolongée (vacances, maternité, déplacement ou long voyage). L’objectif est de retrouver un logement prêt à vivre, propre, aéré et fonctionnel, sans avoir à gérer les tâches de remise en état à votre arrivée.

Inclus

  • • Aération complète du logement
  • • Vérification générale de l’état du domicile
  • • Remise en route légère du chauffage si nécessaire
  • • Organisation et réalisation de courses de première nécessité
  • • Rangement léger et mise en ordre des espaces principaux
  • • Prise en charge intégrale du linge prêt à ranger.
  • • Livraison ou mise à disposition des courses à domicile
  • • Réservation 48h à l'avance
  • • Coût des courses facturé séparément
  • • La gestion du linge est assurée dans le cadre d’un volume domestique standard, correspondant à environ 4 machines de linge.
Pack Déclic Numérique

Pack Déclic Numérique

125€/ 3 heures

💻Accompagnement simple et guidé sans jargon pour vous aider à mieux utiliser les outils numériques du quotidien. Ce service s’adresse aux personnes souhaitant être assistées dans l’utilisation d’un smartphone, la réalisation de démarches en ligne ou la découverte de premières fonctionnalités digitales, y compris des outils d’intelligence artificielle.

Inclus

  • Exemples de prestations :
  • • Aide à la prise de rendez-vous et aux démarches en ligne
  • • Accompagnement à l’utilisation d’un smartphone ou d’une tablette
  • • Installation et prise en main d’applications utiles du quotidien
  • • Assistance pour les démarches bancaires ou de santé en ligne
  • • Explication simple du fonctionnement des outils numériques
  • • Premiers pas avec des outils d’intelligence artificielle
  • • Conseils pour éviter les erreurs et les tentatives d’arnaques en ligne
  • Réservation 24h à l'avance
Pack Tic Tac Urgences

Pack Tic Tac Urgences

121€TTC

⚡Le service Tic-Tac Urgence est dédié aux situations imprévues du quotidien nécessitant une intervention rapide et efficace. Lorsqu’un imprévu survient (oubli, changement de dernière minute, besoin logistique urgent ou situation à organiser rapidement), une solution de conciergerie est proposée afin de vous soulager et de prendre en charge la situation dans les meilleurs délais. L’objectif est de vous permettre de gérer vos urgences sans stress, en déléguant les démarches et l’organisation à un service réactif et fiable.

Inclus

  • Exemples de prestations:
  • • Gestion d’un imprévu de dernière minute (course urgente, document, livraison)
  • • Organisation rapide d’une démarche ou d’un rendez-vous
  • • Recherche et coordination d’un prestataire en urgence
  • • Déplacement pour récupérer ou déposer un objet ou document
  • • Assistance logistique pour situation imprévue du quotidien
  • • Mise en place rapide d’une solution adaptée à une demande urgente
  • Coûts externes (serrurier, matériel) facturés séparément
  • Un supplément de 100€ est appliqué pour toute demande de prestation effectuée en horaires tardifs, à partir de 22h en semaine et 23h les week-ends et jours fériés.

Comment ça marche

Notre fonctionnement

Contact

Téléphone, WhatsApp ou email.

Analyse

Vous expliquez votre besoin et nous définissons la mission.

Intervention

La prestation est réalisée avec discrétion et efficacité.

Sérénité

Vous profitez d'un quotidien allégé.

Ce qui est toujours inclus

Main-d'œuvre complète
Déplacement local inclus
Compte-rendu après intervention
Assurance responsabilité civile
Facturation transparente
Aucun frais caché

Zones d'intervention

Inclus · 10 km
Sans supplément

Inclus

0 – 10 km

Inclus

Tarif au km

Au-delà de 10 km

0,45 €/km au-delà de 10 km

Départ depuis Angleur. Distance calculée par trajet routier. Les frais ne s'appliquent que sur les kilomètres excédant le périmètre inclus.

Questions fréquentes

Nos packs ont un prix fixe TTC clairement indiqué. Les services hors pack sont facturés à partir de 30 €/h. Un devis personnalisé et gratuit vous est proposé avant toute intervention.

Les déplacements sont inclus dans un rayon de 10 km autour de Liège (zone d'intervention principale). Au-delà de cette zone, des frais de déplacement sont appliqués à hauteur de 0,45 €/km supplémentaire. Ces frais s'appliquent uniquement sur la distance excédant le périmètre inclus.

Dans de nombreux cas, nos services peuvent être considérés comme des frais professionnels pour les indépendants et les sociétés. Une facture conforme est systématiquement fournie. Nous vous recommandons de valider ce point avec votre comptable en fonction de votre situation.

Le tarif couvre l'ensemble de la prestation convenue : main-d'œuvre, déplacement local et compte-rendu après intervention. Les éventuels achats sont facturés à part sur justificatif.

Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp. Tarif : 121 € TTC (analyse + intervention). Option nuit après 22h ou tâches complexes : +100 €. Coûts externes facturés séparément.

Toute annulation ou modification est gratuite si elle intervient au moins 24 heures avant la prestation prévue. En deçà, des frais peuvent s'appliquer.

Un projet, une question ? Contactez-nous pour un devis gratuit et personnalisé.

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